今月のケアマネさん (2008年2月)

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株式会社　　「フジヤマサービス」　三縄さん 「ケアポイント・フジヤマ」 〒146-0094　東京都大田区東矢口3−24−2 TEL 03-5703-7585　 FAX 03-5703−6563

先月の今井さんからの紹介で、今回は「フジヤマサービス」の三縄さんです。 「ケアポイント・フジヤマ」はケアマネが3名（他事務職1名）いる居宅介護支援事業所ですが、その事業所の近くで「株式会社フイジヤマサービス」という介護ショップも運営しています。フジヤマサービス」では、福祉用具の販売・レンタル、住宅改修工事等の他、地域の人が無料で参加できる福祉用具についての勉強会なども行っています。

三縄さんの印象はとてもバランスの取れた人ということです。考え方や行動など全ての面でバランスが取れています。それもそのはずです。今までの経歴を聞いて納得しました。

　大学を卒業後、広告関係の仕事へつき、その後コンサル会社で医師を相手に不動産などを中心とした会計の仕事をされ、その縁もあり不動産デベロッパーに転職。そこで、有料老人ホームの設立などに携わり、その後、横浜にある介護ショップの会社へ入りました。
　一見、異なる業種にお勤めされていたように思いますが、話を聞くと奥が深く、全てが少しずつ次の仕事や現在の仕事に繋がっています。

　介護ショップの会社に入社したのは平成４年のことでした。その頃は、介護保険などもなく、また介護ショップなどもほとんどない時代でしたので、三縄さんの勤めていた会社は業界のパイオニア的存在でした。
　三縄さんはその会社で、都内への新規開拓を任されていました。大田区をはじめ、世田谷、目黒、杉並、足立と次々に介護ショップをオープンしていきました。
　その間、約１０年。当初１２名だった社員は６５０名まで増え、三縄さんの仕事も多忙を極めました。会社の急成長を支えて忙しく働きながらも、もっと専門的に勉強したい、介護関係の仕事をする人たちと対等に話ができる知識が欲しいと、社会福祉士とケアマネージャーの資格を取りました。
　会社で、ある程度地位のある人が、自己啓発のために資格取得の勉強をするというのは時間的にも難しく、またそれだけの熱意がある人は少ないのではないでしょうか。でも、三縄さんは違っていました。三縄さんは若い頃から、会社に媚びないで生きていきたい、という考えが強く、常に目的意識を持って働いていました。

　約１０年働いた介護ショップの会社は大手企業に吸収合併されることになり、それを機に独立を考えます。そして、様々な人たちに支えられ平成14年に現在の会社をスタートさせました。
　当初４名からスタートした会社は、今では13名になっています。

　フジヤマサービスの電話応対は抜群に素晴らしく、どのような教育をされているのか大変興味がありました。電話応対について、特には教育をしていないそうですが、常にサービスを心がけた指導をされているようです。また、価値観を共有するということに特に力を入れています。
　経営計画発表会で使用する書類を見せていただいたのですが、一般企業だと数字ばかりの計画書が、フジヤマサービスでは数字などはほとんどなく、会社の方針などを中心とした内容が書かれてありました。経営計画発表会以外でも、普段から事あるごとに社員全員の価値観の共有ができるよう努力しているそうです。
　この価値観の共有がはかられていることが、あの素晴らしい電話応対に現れているのだと納得できました。

　三縄さんは今でも、会社経営者という立場に甘んずることなく、多方面で精力的に活動されています。その活動の幅は広く、ＮＰＯ法人の役員や介護認定審査会の審査員をしたり、専門学校や各種勉強会で講演もしています。その他、自社でも福祉用具に関する勉強会を開催しており、どなたでも無料で参加することができるので、興味のある方は参加してみてはいかがでしょうか。　　　　

　介護業界にありながら、民間企業の良い面を取り入れ、公的機関と上手につきあっているバランスは、これからの介護業界に必要不可欠なのではないでしょうか。このような企業が増えてこそ、私たち利用者にとってより良い介護社会になるのだろうと感じました。
（2008年2月現在）
「株式会社　フジヤマサービス」
〒146-0094
東京都大田区東矢口2−17−1
TEL　03-3758-6521　　FAX　03-3758-6522

次回は三縄さんが「とってもパワフルな人ですよ」と言っていたケアマネさんをご紹介します。どうぞお楽しみに。

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